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長野県・群馬県内でスーパーマーケットを展開するツルヤでは、より豊かな食生活の創造に貢献することを企業使命に掲げ、最高レベルの鮮度・おいしさ・旬の商品を提供することはもちろんのこと、お客さまとのあたたかなコミュニケーションづくりをめざすフレンドリーサービスを心がけています。そのため、ツルヤでは、単に商品を販売するのではなく、社員一人ひとりがいつも明るく、爽やかに、そしてイキイキとお客さまと応対することをモットーにしています。お客さまとのふれあい、会話を通して、お客さまのニーズを的確にキャッチして商品開発や品揃えに反映。本当に求められているもの、喜ばれるものをタイムリーに提供していきたいと考えています。そして、ツルヤをお客さまとのふれあいコミュニケーションの場とすることによって、真にお客さまの立場にたったサービスのあり方、生活をリフレッシュする“食の幸せ”をみつめ、追求していきます。